Versão de 5 de outubro de 2026 · Vigência imediata
1. Sobre o Alento
O Alento é uma plataforma digital de comunidade, conteúdos, cursos, biblioteca, perguntas, encontros e agendamento de atendimentos com Marisa Santos. Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma, você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.
2. Sua conta
Você deve fornecer informações verdadeiras, manter seus dados atualizados e proteger sua senha. A conta é pessoal e não pode ser compartilhada. Atividades feitas com suas credenciais serão consideradas de sua responsabilidade, salvo uso indevido comprovado.
3. Conteúdo e cuidado
Os conteúdos da comunidade, biblioteca, cursos e da área “Pergunte à terapeuta” têm finalidade informativa, educativa e de acolhimento. Eles não constituem diagnóstico, atendimento emergencial nem substituem acompanhamento individual adequado. Em uma situação de urgência, procure imediatamente um serviço de saúde ou emergência da sua região.
4. Comunidade
Ao publicar, comentar ou interagir, você deve respeitar as demais pessoas. Não são permitidos assédio, ameaça, discriminação, fraude, spam, exposição indevida de dados pessoais, conteúdo ilegal ou violação de direitos de terceiros. Não toleramos conteúdo impróprio nem usuários abusivos. Comentários e respostas passam por análise antes da publicação. Publicações e comentários podem ser denunciados; também é possível bloquear o autor pelo conteúdo.
Ao bloquear alguém, o conteúdo entre vocês é ocultado imediatamente e a equipe recebe a ocorrência. A equipe analisa denúncias em até 24 horas. Quando há violação, removemos o conteúdo e suspendemos a conta responsável. Conteúdo ainda não analisado próximo ao prazo é retirado preventivamente. Para pedir ajuda, escreva para contato@marisasantos.com.
5. Assinaturas e pagamentos
Preços, periodicidade, recursos incluídos e formas de pagamento são apresentados antes da confirmação. Em planos recorrentes pagos com cartão, as cobranças futuras somente serão realizadas após autorização expressa no checkout. No Pix, uma nova cobrança poderá ser gerada a cada vencimento. Pagamentos pendentes ou não aprovados podem suspender imediatamente o acesso aos recursos do plano.
O cancelamento impede novas renovações, sem apagar obrigações já vencidas. Pedidos de cancelamento, estorno ou arrependimento serão analisados conforme a oferta contratada e a legislação aplicável.
6. Atendimentos e agenda
Um horário só é confirmado após a aprovação do pagamento ou a utilização válida de um pacote. Regras de remarcação, cancelamento e validade do pacote apresentadas no momento da contratação integram estes Termos.
7. Propriedade intelectual
A marca, os textos, vídeos, áudios, cursos, materiais e demais conteúdos do Alento são protegidos por direitos autorais e não podem ser copiados, revendidos, distribuídos ou disponibilizados fora da plataforma sem autorização. O acesso adquirido é pessoal e não transfere a propriedade dos materiais.
8. Disponibilidade e alterações
Podemos realizar manutenções, melhorias e mudanças na plataforma. Estes Termos também podem ser atualizados; quando uma alteração relevante exigir novo aceite, ele será solicitado antes da continuidade do uso.
9. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos ou sobre uma contratação, escreva para contato@marisasantos.com.